Hoppa till huvudinnehåll

Vanliga frågor om mobilabonnemang

Bindningstid är den period du är bunden till ett abonnemang. Under denna period kan du inte säga upp abonnemanget utan att betala en avgift. Bindningstiden kan variera från 0 till 24 månader. Efter bindningstiden kan du säga upp abonnemanget när som helst utan kostnad.

Surf är den mängd data du kan använda varje månad för att surfa på internet, streama musik och video, använda appar och mer. Mängden surf mäts i GB (gigabyte). En GB räcker till cirka:
  • 1 timme HD-video
  • 1000 bilder
  • 1000 sidor webbplatser
  • 1000 e-postmeddelanden
De flesta använder 2-5 GB per månad, men det beror på ditt användningsmönster.

Med obegränsad surf kan du använda så mycket data du vill utan att behöva oroa dig för att ta slut. Detta är perfekt om du streamar mycket video, spelar spel eller använder internet intensivt. Notera att hastigheten kan sänkas efter en viss mängd dataanvändning.

För att byta operatör behöver du:
  1. Kontrollera din bindningstid
  2. Välja nytt abonnemang
  3. Beställa det nya abonnemanget
  4. Din nya operatör hanterar flytten av ditt nummer
Din nya operatör tar hand om allt administrativt arbete och ser till att din tjänst flyttas smidigt.

Hastighetsbegränsning är den maximala hastighet du kan få när du använder internet. Detta mäts i Mbit/s (megabit per sekund). Ju högre hastighet, desto snabbare kan du ladda ner filer och streama innehåll. De flesta moderna nätverk erbjuder hastigheter på 100 Mbit/s eller högre.

Roaming är när du använder ditt abonnemang i ett annat land. Inom EU/EES gäller "roam like home", vilket betyder att du kan använda ditt abonnemang som hemma utan extra kostnad. Utanför EU/EES kan det tillkomma extra avgifter för roaming.